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東北制藥營銷一線筑起防疫“保障線”
時間:2020-04-17 16:36  來源:中國經濟網   作者:yangqianying

  突如其來的新冠肺炎疫情,牽動著遼寧方大集團及旗下東北制藥全體員工的心。為進一步保障藥品供應,作為國家重要的藥品生產基地,東北制藥重新調整生產計劃,優先、滿負荷生產疫情急需藥品,緊急策劃并上市消殺消毒產品,并對抗病毒、解熱鎮痛、消炎類等相關藥品做好儲備。 

  營銷一線的員工們深知自身肩負的責任和使命,在做好內部聯防聯控的同時,千方百計確?挂弋a品市場銷售工作安全有序進行,用自己的實際行動為人民群眾筑起一道疫情防控“保障線”。 

東北大藥房:全員堅守 滿足百姓需求

  藥房是防控疫情鏈條上的重要一環。東北制藥旗下東北大藥房千方百計供給百姓醫療用品,以實際行動與沈城百姓風雨同舟,共同戰“疫”。 

  天天營業,讓顧客安心?箵粜鹿诜窝滓咔榈膽鸲分,如果說醫院是最前方的戰場,那么遍布大街小巷的藥店,便是老百姓家門口的“防疫”屏障。正如東北大藥房艷華分店店長張秋菊所說,“藥店的顧客絕大部分是周圍的老百姓,他們就像我們的親人、朋友一樣。為了他們能夠安心,藥店必須堅持開門,我們就得往前沖!”東北大藥房沈陽、外埠133家直營門店在疫情期間堅持開門營業,近600名員工堅守一線,盡責擔當,全力滿足百姓需求。為落實前置保供工作,東北大藥房成立緊急疫情工作指揮組,下設物流、商品宣傳、車輛、采購四個組,明確工作職責,建立調度會制,以私家車車隊運送藥品。為助力疫情防控,自2月3日起,東北制藥“75%乙醇消毒劑”“酒精棉球”等產品在各直營門店搶先上市。 

  塑造品牌,增戰“疫”信心。東北大藥房強調,要始終堅持“三個有利”的企業價值觀,把守護百姓健康放在首位,嚴禁門店出現私自調價、囤貨居奇等現象,哪怕供應商漲價,東北大藥房也要盡最大可能做到降低采購成本,將店內價格調整到疫情發生前的平均水平,真切落實東北大藥房“專注百姓三十年”的服務口號。同時,為確保顧客身心健康,東北大藥房積極做好防控工作,各門店營業時段前后做好開門通風,每隔幾小時進行一次消毒,為顧客提供良好環境。 

  奉獻真誠,贏市場暖人心。在全力保供的過程中,東北大藥房班子成員成了司機,各部門經理成了裝卸工,員工不分男女,擼起袖子奮戰在防疫一線。“不辭辛苦,積極為購藥者服務,尤其是顧客遇到困難時,千方百計幫助解決問題,并熱情地迎來送往,讓顧客滿意而歸。我為霽虹分店的熱情服務及高超的工作能力點贊!”顧客為霽虹分店寫來感謝信。東北大藥房各直營門店以汗水、智慧、真心、真情面對消費者,將心比心、以心換心,換來了大家的理解與支持,贏得了市場、溫暖了人心,交出了一份合格的成績單。 

供銷公司:全力奮戰“抗疫”保供

  疫情發生以來,防疫物資需求量大幅增長。面對春節放假、貨源緊缺、運輸不便等困難,東北制藥供銷公司全員奮戰,以堅定的信念和飽滿的斗志沖在物資保障抗擊疫情的第一線,不退縮、不畏懼,“抗疫”保供,為客戶做好服務。 

  千方百計找貨源。疫情爆發,醫院一線和百姓的基本防護物資頓時告急。在此情況下,供銷公司采購部全體員工在供銷公司“堅守崗位、保障供應、穩定市場、維護安寧”的倡議下,想方設法,爭分奪秒,積極尋找疫情所需物資貨源,緊急調貨,有力保障了下游客戶的藥品需求。同時,為配合東北制藥“酒精棉球”生產,供銷公司采購部與沈陽市內5家脫脂棉球供應商聯絡貨源,保證了“酒精棉球”的正常排產。 

  馳援“援鄂醫療隊”。大年初一,按照供銷公司要求,供銷公司醫院部開票員、業務員返崗工作。當天,業務員袁飛揚得知消息:遼寧中醫藥大學附屬醫院第一批馳援武漢醫療隊即將出發,急需物資玉屏風顆粒。他第一時間與醫院、供銷公司倉儲部負責人溝通確認,并在次日早上自駕車提貨,在規定時間將藥品送達醫院。其后,供銷公司還為多批援鄂醫療隊提供整腸生顆粒、多維元素片等防疫藥品。 

  盡心竭力抓配送。供銷公司統籌指揮物流配送工作,實行每日配送,一刻不停,開通九條日配線,確保市內配送12小時送達,外埠配送24小時送達,緊急物資優先送達,極大地緩解了下游客戶的用藥緊張狀況,有力保障了下游客戶供應,同時多次完成遼寧方大集團向遼寧省、沈陽市紅十字會捐贈物資的配送工作。 

制劑銷售公司:逆勢營銷勇闖市場

  疫情當前,東北制藥制劑銷售公司廣大銷售人員勇闖市場,彰顯了“強者無畏,頂天立地,目標必達”的精神面貌。 

  勇敢走市場。1月31日正月初七,除湖北外的銷售人員在做好自我防護的基礎上均奔向前線。為保證業務人員的身體健康和生命安全,制劑銷售公司為大家購買了口罩和提高免疫力的德維喜維生素C咀嚼片并及時發往前方各銷區。2月1日,制劑銷售公司總經理下發了“寫給制劑銷售公司前方同事的一封信”,“‘職業要求我們必須到前線去,第一時間滿足前方用藥需求,這是我們肩負的社會責任’,信中這番飽含深情的話,讓我們非常感動。疫情就是命令!保障終端用藥,我們責無旁貸。”云南公司一名業務人員說。與此同時,后方人員提前復工,做好后勤保障工作。 

  傾情保市場。大年初三到初六,制劑銷售市場商務部身處遼寧丹東、朝陽及內蒙古等地的訂單小組6名訂單員,克服重重困難“居家辦公”,保證了春節期間一批批藥物及時發運前線。江蘇地區疫情比較嚴重,物流渠道受阻,公司產品遲遲不能及時運到,其中,2月18日東北制藥其仙產品訂單已接近50萬瓶。怎么辦?江蘇公司想盡一切辦法另辟蹊徑,多方聯合終于在2月21日,將貨物送抵江蘇。江蘇公司南京辦事處全員從早上8點一直忙到晚上7點,完成對29家商業公司藥品的卸貨、分裝、打單和郵寄工作。在大家的共同努力下,江蘇公司2月份還保證了注射用阿奇霉素、注射用磷霉素鈉、維生素C等公司重點品種的及時供應。 

  奮力拓市場。為進一步擴大市場,制劑銷售公司抓實載體,助力戰“疫”銷售。2月11日至27日,制劑銷售公司采取線上現場直播方式開展產品知識培訓,并根據各省區公司要求開展個性化培訓,涉及臨床及OTC二十余個產品,做到了高效率、廣覆蓋。培訓共計54課,參訓人員2000余人,累積聽課達1.35萬人次。 

  東北制藥營銷一線的全體員工,秉承著盡職盡責的擔當精神,盡最大努力守護著人民群眾生命安全和身體健康,將疫情不利影響降到最低,展現了制藥人的責任與擔當。

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